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- 研祥工控機代理商需要做好售后服務(wù)
- 本站編輯:xghl發(fā)布日期：2015-09-10 16:31 瀏覽次數(shù)：
在中國工控市場中，工控新產(chǎn)品不斷地被研發(fā)創(chuàng)新出來，服務(wù)于廣大企業(yè)，工業(yè)平板電腦、工業(yè)機器人、移動終端設(shè)備、變頻技術(shù)可編程控制器等等，均在不斷推動著工業(yè)控制自動化市場。
研祥工控機代理商怎么做好售后服務(wù)工作不僅僅是客戶的需要，也成為設(shè)備制造廠家和商家的需要。服務(wù)范疇就是用戶所需的在產(chǎn)品保養(yǎng)和維護期間的所有服務(wù)內(nèi)容。工業(yè)平板電腦作為機電產(chǎn)品有一個明顯的特點就是產(chǎn)品經(jīng)濟價值高、壽命周期長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和技術(shù)性強，專業(yè)維護修理直接關(guān)系到產(chǎn)品的使用效率和生命周期，因此，售后服務(wù)被視為與性能、價格并重的三大購買決定因素。
很多廠家在服務(wù)項目上能推就推，服務(wù)時間能拖就拖，售后問題推脫責(zé)任，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)付了事，用戶認為受了騙很不高興，老客戶憤憤而去，這些都是我們服務(wù)意識不強和服務(wù)質(zhì)量不高造成的。
正因為售后服務(wù)與消費者利益息息相關(guān)，研祥工控機代理商企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予充分的重視，抓住這個最能體現(xiàn)客戶滿意度的環(huán)節(jié)。才能更好的銷售產(chǎn)品。
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